よくあるご質問
注文について
- 何本から名入れライターを製作できますか？
- 商品によって異なりますので商品詳細ページの最小ロットをご確認ください。
- どのような方法で注文ができますか？
- ホームページの注文フォーム、FA X 、にて承っております。
大変恐れ入りますがお電話でのご注文はお受けしておりませんのでご了承下さい。
- 本体色、本数は指定できますか？
-
はい。本体色の本数につきましては、50本単位でご変更可能となっております。
（例 黒50本、白50本、5色セット50本 等）
ただし、単色での指定は対応商品のみとなりますのでご注意ください。
- 本体色が5色セットの場合、その中から1色選ぶことが出来ますか？
-
申し訳ありません。
5色セットの中から1色を指定する事は出来ません。1色だけの指定は単色指定に対応した商品のみとなります。
本体色が5色セットの場合はセットのみでの対応となります。
- データ入稿はどうすればいいですか？
-
注文フォームの「データ入稿」からご入稿いただけます。
詳しくはデータ入稿についてをご覧ください。
- データを送る際のファイル形式は？
-
基本的にはAdobeIllastrator(ｱﾄﾞﾋﾞｰ社 ｲﾗｽﾄﾚｰﾀ）で作成していただきaiまたはeps形式で保存したデータでお願い致します。
Illastratorのバージョンは最新版まで対応しています。
Illastratorのデータでのご入稿が困難な場合はＰＤＦ、ＪＰＥＧ等のデータでご入稿ください。
※データを確認後、対応が難しい場合はご連絡させていただきます。
- キャンセルは出来ますか？
-
キャンセルについては印刷デザイン確定前と確定後で可否が変わります。
印刷デザインの確定前でしたら無料でキャンセル可能です。
印刷デザイン確定後（印刷ＯＫのご返信後）の キャンセルは不可能となっております。
印刷について
- 名入れ文字数によって価格は変わりますか？
- 印刷範囲内であれば追加料金は頂いておりません。
- 印刷できる範囲（大きさ）はどの位ですか？
- 商品ごとに異なっておりますので、商品詳細ページの印刷範囲をご覧ください。
- 印刷位置の指定は出来ますか？
-
はい。印刷できる範囲内でしたら指定は可能となっております。
- グラデーション、写真などの印刷はできますか?
- フルカラー印刷で対応させていただきます。
- 名入れデザインは確認できますか？
- メールもしくはFA X によりお客様にデザインを確認していだだき、その後印刷を行います。
- 版代は注文の度に掛かりますか？
-
サイトからリピート注文で頂いた場合は版代は掛かりませんが、
それ以外でご注文を頂いた場合は版代は発生致します。
- ライターの両面に印刷はできますか？
- 両面印刷も承っております。
- 2色印刷出来ますか？
-
はい、可能です。ただし、版代と印刷代が2色分となります。
金額については注文時に2色の名入れを選択し、見積フォームにてご確認ください。
- ライターの本体色毎に印刷色を変更したい。可能ですか？
- 本体色が5色セット以外の場合に限り、ご対応可能です。
1回色変えするごとに2000円（税別）の色変え手数料を頂戴しております。例えば1000本のご注文で赤いライター500本には白、
白いライター500本には黒のような場合は色変え１回なのでプラス2000円で対応可能です。5色なら4回色変えですので
プラス8000円（税別）です。
- 印刷色を指定することは出来ますか？
-
はい。弊社規定の印刷色の中からご選択可能となっております。
（※商品によっては印刷色が限られているものもございます。）
弊社規定の印刷色以外での対応も可能となっております。
色指定はＤＩＣカラーガイドの中からご指定して頂く形となっており、
特色代2,200円税込が別途発生致します。
- キャラクターなどを印刷できますか？
- 著作権のあるキャラクターやロゴは一切印刷することができません。
また、弊社が不適当と判断した場合も印刷をお断りする場合がございますのでご了承ください。
- 掲載商品以外のライターに名入れできますか？
- 弊社で取扱い可能な商品であれば別途お見積りいたします。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- ライターのみ（印刷無し）で購入できますか？
-
はい。購入可能となっております。
ご希望の場合は、各商品のご注文ボタンをクリック後、「名入れしない」を選択して注文フォームにお進みください。
(一部対応していない商品もありますのでご注意ください。)
商品について
- 単価が一番安い商品はどれですか？
-
本数や印刷方法等によって異なりますが、スクエアシリーズが安価商品となっております。
- 商品サンプルはありますか？
- 印刷前の無地品をご用意しております。お気軽にお問い合わせください。（すべての商品ではありません）
- 印刷されたサンプルを製作してほしい
-
ご希望の内容を印刷したサンプルの製作も承ります。ただ、校正サンプル制作料が発生いたします。
商品や印刷方法によって金額が異なりますので、料金についてはお手数ですが一度お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
決済について
- 決済はどのような方法でできますか？
- 銀行振込、代金引換、クレジットカード決済をお選びいただけます。
- 領収書は発行できますか？
- 代金引換の場合、運送業者が発行する領収書が正式な領収書となりますので大切に保管してください。
クレジットカード決済の場合、各クレジット会社の振込明細書が正式な領収書になります。
振込の場合、各金融機関が発行する振込受領書が正式な領収書となります。
納期・発送について
- 納期はどのくらいかかりますか？
-
商品によって異なりますが1おおよそ1週間～2週間ほどお時間を頂く形となります。
商品詳細に商品毎の納期の記載がございますのでご確認頂けましたら幸いです。
- 最短納期はどのくらいですか？
-
翌営業日発送（超特急納品）がございます。
（商品によっては対応していないものもございます。各商品詳細をご確認下さい。）
- 時間指定できますか？
-
個人宅へのお届けには佐川急便の時間帯指定サービスがご利用いただけます。
法人へのお届けについては、到着の確約はできませんが時間帯の指定を承る事は可能です。以下の時間帯よりご選択ください。
1）午前中 ２）１２－１４時 ３）１４－１６時 ４）１６－１８時 ５）１８－２０時 ６）１９－２１時
※交通状況等、運送便による遅延は弊社免責とさせていただいておりますので予めご了承下さい。
- 商品の送り先が複数ある場合、分納は可能ですか?
- 1000本単位の分納は可能です。それ以外は分納手数料2,000円（税別）で手配致します。
- 海外に発送はできますか?
- 申し訳ありませんが、国内配送のみとなります。
- 配送業者は指定できますか?
- 佐川急便での発送に限定させていただいております。
- 送料はいくらですか？
-
全国どこでも送料無料です。ただし、例外として沖縄県や離島など陸送できない地域は、
別途2,000円（税別）の離島送料が発生いたしますのでご了承ください。
